Reklama
Zakupy przez Internet? "Wypróbowany" produkt można zwrócić!
T#346779
T#346779
#1604969 21.09.2013 08:06:24
Zgodnie z prawem kupiony za pośrednictwem Sieci produkt można zwrócić w czasie 10 dni. Sprzedawca nie może jednak wymagać, aby odesłany mu towar był w stu procentach nienaruszony - twierdzi UOKiK, nakładając karę na sklep Vision Express.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Vision Express ponad 360 tys. zł grzywny za niedozwolone postanowienia w regulaminie e-sklepu firmy. Zastrzeżenia konkretnie wzbudziło sześć zapisów - jasno dawały one bowiem do zrozumienia, że odesłać można tylko i wyłącznie produkt nieużywany, w oryginalnym i nienaruszonym stanie.
Tymczasem taki fragment regulaminu nie jest zgodny z prawem. Kupując w tradycyjnym sklepie konsument ma możliwość wybrany towar pooglądać i przetestować, tymczasem w wypadku e-sklepów taka opcja nie istnieje. Klient ma więc możliwość i prawo wypróbować towar po otrzymaniu przesyłki (np. otworzyć opakowanie i przymierzyć okulary lub sprawdzić czy wysłano mu soczewki o odpowiednich parametrach), co jednocześnie nie może być równoznaczne z brakiem możliwości odstąpienia od umowy.
E-sklep Vision Express zastrzegł również w regulaminie, że odsyłający produkt klient nie może liczyć na zwrot kosztów wysyłki zamówionego towaru - zdaniem UOKiK to również jest niezgodne z prawem. Jeżeli bowiem konsument zwraca towar, robi to na własny koszt - przedsiębiorca musi jednak oddać mu zarówno pieniądze za produkt, jak i zwrócić koszty wcześniejszej wysyłki.
Po nałożeniu kary spółka zaprzestała stosowania kwestionowanych zapisów regulaminu. Wyrok nie jest jednak prawomocny i może nastąpić odwołanie.
Źródło: wirtualnemedia.pl
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Vision Express ponad 360 tys. zł grzywny za niedozwolone postanowienia w regulaminie e-sklepu firmy. Zastrzeżenia konkretnie wzbudziło sześć zapisów - jasno dawały one bowiem do zrozumienia, że odesłać można tylko i wyłącznie produkt nieużywany, w oryginalnym i nienaruszonym stanie.
Tymczasem taki fragment regulaminu nie jest zgodny z prawem. Kupując w tradycyjnym sklepie konsument ma możliwość wybrany towar pooglądać i przetestować, tymczasem w wypadku e-sklepów taka opcja nie istnieje. Klient ma więc możliwość i prawo wypróbować towar po otrzymaniu przesyłki (np. otworzyć opakowanie i przymierzyć okulary lub sprawdzić czy wysłano mu soczewki o odpowiednich parametrach), co jednocześnie nie może być równoznaczne z brakiem możliwości odstąpienia od umowy.
E-sklep Vision Express zastrzegł również w regulaminie, że odsyłający produkt klient nie może liczyć na zwrot kosztów wysyłki zamówionego towaru - zdaniem UOKiK to również jest niezgodne z prawem. Jeżeli bowiem konsument zwraca towar, robi to na własny koszt - przedsiębiorca musi jednak oddać mu zarówno pieniądze za produkt, jak i zwrócić koszty wcześniejszej wysyłki.
Po nałożeniu kary spółka zaprzestała stosowania kwestionowanych zapisów regulaminu. Wyrok nie jest jednak prawomocny i może nastąpić odwołanie.
Źródło: wirtualnemedia.pl
#1641006 30.10.2013 22:14:52
Trochę to mętne, nie uważacie? Z jednej strony UOKiK mówi o nienaruszonym stanie, a z drugiej informuje, że podawanie hasła o nienaruszonym stanie właśnie miałoby być niezgodne z prawem...
#8278948 27.05.2025 15:10:08
Zauważyłem, że
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
sklep w Jelczu-Laskowicach oferuje często ciekawe promocje, a do tego jest dość dobrze zaopatrzony. Wydaje mi się, że może to być dobre miejsce na codzienne zakupy, ale chętnie posłucham waszych opinii. Jak tam z dostępnością i obsługą?
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
sklep w Jelczu-Laskowicach oferuje często ciekawe promocje, a do tego jest dość dobrze zaopatrzony. Wydaje mi się, że może to być dobre miejsce na codzienne zakupy, ale chętnie posłucham waszych opinii. Jak tam z dostępnością i obsługą?
#8349807 02.02.2026 14:21:33
Dla mnie dużym plusem
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
jest to, że mogę na spokojnie zaplanować zakupy bez biegania po kilku stronach. Wieczorem sprawdzam, co się opłaca, a następnego dnia idę do sklepu już z konkretną listą. To naprawdę upraszcza codzienne decyzje zakupowe.
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
jest to, że mogę na spokojnie zaplanować zakupy bez biegania po kilku stronach. Wieczorem sprawdzam, co się opłaca, a następnego dnia idę do sklepu już z konkretną listą. To naprawdę upraszcza codzienne decyzje zakupowe.
Zakupy przez Internet? "Wypróbowany" produkt można zwrócić!
T#346779
T#346779