| | |
| Reklama |
|
| |
|
|
chatka
|
20.07.2008 09:10:16
|
Grupa: Użytkownik
Posty: 10
#140877
Od: 2008-7-20
|
Czy jest możliwość, żeby numer telefonu był polem obowiązkowym przy wypełnianiu zamówień? Potrzebne to jest zwłaszcza przy przesyłkach pobraniowych i dowozu do klienta?
Z góry dziękuję i pozdrawiam |
| |
|
|
admin
|
20.07.2008 11:11:20
|
Grupa: Administrator 
Posty: 249
#140891
Od: 2008-2-29
|
Teoretycznie może tylko przepisy nie wymagają tej pozycji. Zobaczmy co inni użytkownicy sklepów w tym temacie powiedzą wtedy podejmiemy decyzję. Czekam na wasze opinie. |
| |
|
|
edyta
|
20.07.2008 12:09:41
|
Grupa: Użytkownik
Lokalizacja: Warszawa
Posty: 129
#140899
Od: 2008-3-23
|
powinien być bo w razie jakichkolwiek problemów z dostarczeniem przesyłki nie ma się jak pilnie skontaktować, a maile niektórzy klienci czytują raz na 2 tygodnie |
| |
|
|
chatka
|
20.07.2008 14:08:00
|
Grupa: Użytkownik
Posty: 10
#140923
Od: 2008-7-20
|
Mam właśnie teraz taki problem - klientka zakupiła z opcją "dostarczenie towaru" byliśmy u niej już 3 raz - niestety nie było jej w domu. Na maile nie odpowiada. Przy przesyłkach kurierskich trzeba podać numer telefonu dla kuriera... Dlatego wydaje mi się, że jest to bardzo przydatne. |
| |
|
|
edyta
|
20.07.2008 14:54:00
|
Grupa: Użytkownik
Lokalizacja: Warszawa
Posty: 129
#140924
Od: 2008-3-23
|
w GLS-ie np. jest tak, że kurier ma obowiązek poinformować klienta (najczęściej poprzez sms), że ma jego paczkę (można ustalić mniej więcej godzinę dostawy) |
| |
|
|
admin
|
20.07.2008 15:00:16
|
Grupa: Administrator
Posty: 249
#140925
Od: 2008-2-29
|
Wprowadziłem stosowne zmiany - telefon teraz jest niezbędny do złożenia zamówienia. |
| |
|
|
chatka
|
20.07.2008 18:30:41
|
Grupa: Użytkownik
Posty: 10
#140944
Od: 2008-7-20
|
Dziękuję Administratorowi oraz za poparcie od użytkowniczki :-) |
| |
|
|
plinta001
|
24.08.2008 16:29:45
|
Grupa: Użytkownik
Posty: 21
#147943
Od: 2008-3-6
|
Świetna propozycja, dobrze, że została zrealizowana. Już mi się parę razy zdarzyło, że zamówienie, mimo, że potwierdzone przez kupującego okazywało się niewypałem i żartem. Oczywiście przesyłki za pobraniem, klient przy zamawianiu nie podawał telefonu. Mamy, moim zdaniem, dobry zwyczaj kontaktowania się z klientem telefonicznie przed realizacją zamówienia. Dla mnie jest to dodatkowa weryfikacja zamówienia, a klient odbiera to jako zainteresowanie i zaangażowanie z naszej strony oraz dbałość o jakość obsługi. |
| | |
| Reklama |
|
