forum e-commerce, handel…

Czy jest możliwość, żeby numer telefonu był polem obowiązkowym przy wypełnianiu zamówień? Potrzebne to jest zwłaszcza przy przesyłkach pobraniowych i dowozu do klienta?
Z góry dziękuję i pozdrawiam

Teoretycznie może tylko przepisy nie wymagają tej pozycji. Zobaczmy co inni użytkownicy sklepów w tym temacie powiedzą wtedy podejmiemy decyzję. Czekam na wasze opinie.

powinien być bo w razie jakichkolwiek problemów z dostarczeniem przesyłki nie ma się jak pilnie skontaktować, a maile niektórzy klienci czytują raz na 2 tygodnie

Mam właśnie teraz taki problem - klientka zakupiła z opcją "dostarczenie towaru" byliśmy u niej już 3 raz - niestety nie było jej w domu. Na maile nie odpowiada. Przy przesyłkach kurierskich trzeba podać numer telefonu dla kuriera... Dlatego wydaje mi się, że jest to bardzo przydatne.

w GLS-ie np. jest tak, że kurier ma obowiązek poinformować klienta (najczęściej poprzez sms), że ma jego paczkę (można ustalić mniej więcej godzinę dostawy)

Wprowadziłem stosowne zmiany - telefon teraz jest niezbędny do złożenia zamówienia.

Dziękuję Administratorowi oraz za poparcie od użytkowniczki :-)

Świetna propozycja, dobrze, że została zrealizowana. Już mi się parę razy zdarzyło, że zamówienie, mimo, że potwierdzone przez kupującego okazywało się niewypałem i żartem. Oczywiście przesyłki za pobraniem, klient przy zamawianiu nie podawał telefonu. Mamy, moim zdaniem, dobry zwyczaj kontaktowania się z klientem telefonicznie przed realizacją zamówienia. Dla mnie jest to dodatkowa weryfikacja zamówienia, a klient odbiera to jako zainteresowanie i zaangażowanie z naszej strony oraz dbałość o jakość obsługi.