forum e-commerce, handel…

Czy jest taka możliwość, aby sklepy mogły edytować dane klientów, którzy złożyli zamówienia. W szczególności chodzi mi o możliwość zmiany adresu mailowego, gdyż często zdarza się, że klient poda w zamówienia błędny mail i potem nie dostaje już żadnych informacji o zmianie statusu zamówienia.

pozdrawiam
Wojtek

przyznam, że mnie jeszcze się nie zdarzyła taka sytuacja, żeby klient podał błędny adres mailowy.. wymagam potwierdzenia i większość osób robi to zaraz po złożeniu zamówienia i otrzymaniu maila wysłanego przez automat

U nas ostatnio była cała seria - podają błędny adres, więc nie potwierdzają zamówienia. Wtedy zwykle po kilku dniach dzwonimy, albo oni się odezwą i ustalamy, że zamówienie ma być realizowane. Chciałbym mieć możliwość zmiany adresu mailowego klienta, a nawet możliwość ponownego wysłania maila z linkiem do potwierdzenia zamówienia.

Chciałbym poznać zdanie Administratora w tej sprawie.

U mnie również odnotowałem fakt, że klient podał omyłkowo nieprawidłowy adres mailowy. Reflektując się składał ponownie drugie, identyczne zamówienie już z prawidłowymi danymi, ewentualnie sprawa wychodziła przy potwierdzeniu telefonicznym z naszej strony.
Należy również zwrócić uwagę, że miałem klientów twierdzących uparcie (niestety, nie można tego zweryfikować), że nie otrzymali maila z prośbą o potwierdzenie dlatego też nie potwierdzali złożonego zamówienia.

u mnie to codzienność, niektórzy klienci nawet nie mają adresu mailowego i myśląc, że muszą coś tam wpisac, wpisują cokolwiek, np www.xxxyyyzzz.pl ale edycja danych przydałaby się, bo niektórzy się poprostu mylą w literkach czy spacjach i nie można im przesłać linku do płatności karta płatniczą, muszą wówczas składać skomplikowane zamówienia od nowa.

Halo - odnawiam temat - edycja danych klienta cały czas by się przydała! Czy jest to możliwe?
Pozdrawiam.